Commandes
Comment passer une commande sur La Fabrique des Lutins ?
Pour passer une commande, il suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, puis de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Une fois que vous avez ajouté tous les produits souhaités, vous pouvez accéder à votre panier et procéder au paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre pays de résidence et du mode de livraison choisi. Nous vous informons généralement du délai de livraison estimé lors de la commande.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire.
Est-ce que le paiement est sécurisé sur votre site ?
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la sécurité de vos paiements en ligne.
Retours et échanges
Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter pour demander un retour. Nous vous expliquerons la procédure à suivre pour retourner le produit et obtenir un remboursement ou un échange.
Quelles sont les conditions pour les retours et les échanges ?
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.